Muchos de nosotros habremos experimentado el liderazgo ético; alternativamente, algunos de nosotros habremos experimentado una falta de liderazgo ético en nuestra vida profesional. Tener personas en la cima determinará qué tipo de estilo de liderazgo existe. Los líderes éticos dan paso a los empleados al inspirar, desarrollar y crear una cultura de confianza y respeto. 

 

Cada vez es más evidente que el futuro de los negocios y el futuro de liderar el cambio en las prácticas de nuestro lugar de trabajo será un liderazgo más ético y que se esfuerce por ofrecer resultados de una manera más integral. Pero, ¿qué es el liderazgo ético y por qué es tan importante en la forma en que enfocamos los negocios hoy en día?

Desde la entrega de equipos ganadores hasta una menor rotación, una mayor productividad y lealtad hacia la empresa, el liderazgo ético tiene muchas ventajas diferentes que veremos en detalle en la próxima guía.

Vamos a profundizar en el mundo del liderazgo ético, qué es, por qué es tan importante, principios de liderazgo ético y echaremos un vistazo a algunos ejemplos en la industria actual sobre líderes éticos.

¿Qué es el liderazgo ético?

El liderazgo ético es cuando los líderes empresariales demuestran una conducta adecuada, de acuerdo con principios y valores reconocidos, tanto dentro como fuera de la oficina.

A través de sus palabras y acciones, el liderazgo ético se trata de demostrar principios morales sólidos que señalarán las malas acciones (incluso cuando puedan beneficiar a su negocio) y mostrar lo que es correcto en el núcleo de ser un líder ético. Los líderes éticos dan el ejemplo al resto de la empresa y esperan que sus acciones y palabras sean respetadas y seguidas con las mismas convicciones por parte de su personal.

Se podría decir que hoy vemos malos ejemplos de liderazgo ético en muchos de nuestros políticos y directores ejecutivos, pero hay igualmente buenos ejemplos de líderes en ambos campos donde el liderazgo ético ha sido un punto de inflexión clave para su éxito.

La importancia del liderazgo ético

El liderazgo ético tiene muchos beneficios, y los investigadores clínicos los han estudiado a lo largo del tiempo y los han destacado en muchas historias comerciales exitosas. Estos son solo algunos ejemplos de los beneficios del liderazgo ético.

• Imagen de marca mejorada

Mantener las prácticas morales de la marca se ha vuelto aún más importante hoy en día en un mundo digital y rápido donde una imagen puede destruir una marca. Al comportarse y actuar de manera responsable, el liderazgo ético puede mejorar drásticamente la imagen de marca para los espectadores.

• Mejora de la moral del personal

El liderazgo ético se trata de liderar, inspirar, motivar y hacer que los empleados se sientan responsables de su trabajo. Cuando esto sucede, se puede lograr un mayor éxito empresarial porque los empleados están más felices de estar en el trabajo.

• Cultura laboral positiva

Si los líderes éticos pueden influir en los resultados, también pueden influir en la cultura del lugar de trabajo. Caminar y hablar es donde los líderes éticos pueden desarrollar el lugar de trabajo para inspirar y motivar a otros a seguir un buen comportamiento ético.

• La lealtad del cliente

Los clientes se están alejando de la compra de un “buen producto”, quieren que sus compras también sean éticas. Se beneficiará una empresa que pueda demostrar buenas elecciones y decisiones éticas. Por ejemplo, hay una empresa de mochilas en el Reino Unido llamada Millican que tiene como objetivo “reutilizar la mayor cantidad posible de material reciclado (88%) en la construcción de sus artículos e inspirar iniciativas de concienciación climática a través de nuestras prácticas de trabajo”.

• Lealtad del personal

El liderazgo ético consiste en generar confianza con sus empleados y, a cambio, recuperar la confianza. Si las personas se sienten menos amenazadas, menos objetables a la dirección del negocio, un aumento en la lealtad del personal es más que alcanzable.

• Reclutamiento mejorado

Con más personas trabajando de forma remota , contratar a las personas adecuadas que posean ideas tanto éticas como morales es esencial para reflejar las del negocio y el liderazgo para que la empresa pueda recibir el mismo servicio.

• Atrayendo inversiones 

La inversión potencial aumenta cuando una empresa defiende prácticas éticas y morales claras, ya que inspiran confianza entre los inversores en general. Están creando una buena impresión general y una imagen de marca positiva en el mercado.

La percepción general del liderazgo ético es promover un negocio que defienda las causas justas y vele por que su personal esté bien cuidado. Esto crea una imagen positiva en torno a la empresa, sus personas y el producto o servicio que está produciendo.

Principios de liderazgo ético

Hemos hablado mucho sobre el liderazgo ético, pero hay un marco que debe seguirse para que signifique algo. El acrónimo PADRE es el marco más comúnmente asociado que explica mejor los principios del liderazgo ético. Ahora desglosaremos esto.

Justicia

La equidad es un atributo fundamental del liderazgo ético. La equidad se trata de cómo los humanos interactúan entre sí y esperan ser tratados. Esperamos ser tratados con justicia y, a cambio, tratamos a los demás de forma justa.

No hay lugar para el favoritismo en la justicia cuando la situación es la misma para todos, e igualmente, la justicia también está relacionada con la forma en que se disciplina a alguien. Si dos personas cometen el mismo error, deben ser castigadas de la misma manera.

Responsabilidad

Ser responsable de las malas decisiones y los errores es algo bueno; este es otro atributo importante del liderazgo ético. Algunos de nosotros cometemos un error y nos gusta avanzar rápidamente, a otros les gusta culpar a alguien o incluso a los dioses. Pero asumir la responsabilidad por un error demuestra que eres un líder fuerte y equilibrado al que a la gente le gustaría seguir.

Confianza

No se puede tener un gran equipo sin la confianza que lo atraviesa. ¿Cómo se puede esperar que complete el trabajo si no confía en que su equipo no lo usará, o lo reclamará como propio, etc. La confianza es parte integral de la forma en que vivimos y trabajamos? Esperamos que quienes nos rodean confíen y desarrollar equipos de alto rendimiento, ya sea en el ejército, equipos de fútbol o equipos dentro de su empresa.

Honestidad

Todos apreciamos cuando la gente es honesta con nosotros, así que cuando nuestros líderes lo son, ¿qué hace eso? Crea un entorno en el que podemos discutir abiertamente cuestiones importantes. Esto alimenta directamente la confianza, y si no puedes ser honesto con alguien, la confianza se erosiona y tampoco puedes escuchar la verdad en esa discusión.

Igualdad

Se ha hablado mucho sobre la igualdad en nuestro día a día, pero la igualdad forma la base de nuestra supervivencia y felicidad. Nadie quiere ser tratado como desigual y la discriminación contra una gran cantidad de cosas no hace nada para ayudarnos tanto en nuestra supervivencia como en nuestra felicidad.

La discriminación muestra que estás trabajando con alguien que no es bien equilibrado, ético o moral en absoluto. Trabajar con líderes éticos significa que el campo de juego es el mismo a sus ojos y, a su vez, fomenta una actitud que mira estos temas con el mismo nivel de respeto en el equipo.

El respeto

Se ha perdido el arte del desacuerdo respetuoso. Hay cientos de videos de YouTube diseñados para mostrarnos cómo podemos hacerlo; así de tóxicos se han vuelto algunos debates en el mundo. El respeto en su esencia es que, si bien puede que no estés de acuerdo con la otra persona, muestras respeto por sus deseos, sentimientos y derechos. Una comprensión real de la humanidad se trata de mostrar la capacidad de considerar las ideas y pensamientos de los demás y por qué hay diferencias en los pensamientos y diferentes puntos de vista.

Rasgos de los líderes éticos

Hemos adquirido una comprensión del liderazgo ético – “cuando los líderes empresariales demuestran una conducta apropiada” – y utilizando el acrónimo PADRE, hemos llegado a comprender cómo son los principios del liderazgo ético.

Entonces, ¿cómo demuestran los líderes éticos estos principios en la práctica? A continuación se presentan algunos puntos clave.

• Da un gran ejemplo

Tanto caminar como hablar es uno de los aspectos más importantes del liderazgo ético. Los líderes éticos tendrían altos estándares para su equipo, los mismos estándares que se establecen a sí mismos a diario. ¿Harían el trabajo que le están pidiendo a alguien que haga por ellos? Sí debería ser la respuesta.

• Respeta a todos por igual

Tener respeto por los demás e igualmente por el equipo y la empresa es otro ejemplo de liderazgo ético. El trato igualitario de sus compañeros es clave, no se juega ningún favoritismo ni se maltrata a ningún miembro del personal mediante ninguna forma de discriminación. Los líderes éticos están equipados para escuchar con atención, ser compasivos, considerar los puntos de vista opuestos de manera justa y valorar sus contribuciones por igual.

• Comunicación abierta

Ser un buen comunicador es también el signo de un líder ético. Desde saludar a las personas hasta realizar presentaciones y discutir temas en reuniones, ser un buen comunicador abierto es un rasgo que a veces se pasa por alto. La construcción de un equipo ético requiere que esta comunicación se filtre en las discusiones del día a día, ayudando a generar confianza y respeto mutuos.

• Mediación justa

Ser capaz de mediar en los problemas también es una fortaleza clave del liderazgo ético. Mostrar imparcialidad, escuchar a ambas partes por igual y encontrar soluciones que satisfagan a ambas partes es esencial. Una vez más, el trato de los demás al crear un punto de vista igualitario es fundamental en un estilo de liderazgo ético.

• Manejo efectivo del estrés

Los líderes éticos tienen la tarea de gestionar equipos donde el estrés puede ser un factor. Estos equipos generalmente tienen un alto rendimiento y requieren un estímulo y una comprensión persistentes del trabajo en cuestión. Uno de los rasgos clave de un líder ético es el de moderar las situaciones estresantes y escuchar al equipo con atención cuando las cosas comienzan a fluir. Ser una influencia tranquilizadora y crear un entorno de equidad y confianza ayuda a lograrlo.

• Se adapta al cambio

La clave del liderazgo ético es la capacidad de escuchar a los demás y encontrar soluciones comunes que funcionen en beneficio de los miembros del equipo en lugar de solo un individuo a la vez. A veces, el cambio se impone a una empresa, un entorno, un equipo sin advertencias y, a veces, con una advertencia.

El liderazgo ético se trata de comprender los cambios, escuchar las preocupaciones, pero también tomar decisiones que deben tomarse y respetarse en todo el equipo. Trabajar en nuevos entornos y escenarios puede suceder en cualquier momento, un líder ético puede ayudar a que la transición sea fluida.

• Tolerancia cero a las violaciones éticas

Los líderes éticos se responsabilizan a diario, por lo que se trata de hacer las cosas correctas en el momento adecuado, no cuando es conveniente o cuando alguien está mirando. Por eso, hacerse responsables y no permitir que otros infrinjan los códigos éticos de conducta es fundamental.

Ejemplos de liderazgo ético

Hay muchos ejemplos de liderazgo ético en la vida real en empresas e instituciones de diferentes tamaños.

El primero proviene de los EE. UU., Donde durante un momento de inacción política masiva, una empresa decidió adoptar una postura sobre la venta de armas de fuego en sus tiendas. Dick’s Sporting Goods decidió eliminar la posibilidad de que los clientes compren armas en sus tiendas, para gran enojo de algunos de sus clientes, pero esto fue en respuesta a los tiroteos masivos que tienen lugar en todo el país en escuelas y parques. Si bien inicialmente enfrentaron una reacción violenta, Dicks Sporting Goods ha generado ganancias récord y valores de acciones desde entonces.

Es posible que Procter & Gamble haya pasado años siendo visto como una prueba de los límites de la ética, pero una decisión en 2019 los vio abordar un problema clave de prejuicio de género que encontraron en su negocio. Su campaña, que se llamó “Vemos iguales”, les ayudó a ver el reclutamiento de una manera diferente y les abrió las puertas a prácticas de contratación más igualitarias y defendió la inclusión de más mujeres en puestos directivos.

Gary Ridge, director ejecutivo de WD40, habla apasionadamente sobre cómo la creación de una cultura de confianza (no miedo), respeto y franqueza ha sido transformadora: “El liderazgo se trata de aprender y enseñar. ¿Por qué desperdiciar envejeciendo si no puedes ser sabio? aquí no hay errores, tenemos momentos de aprendizaje “, explicó en una entrevista de Forbes. Bajo sus valores de liderazgo ético, Ridge ha visto a la compañía tener una tasa de retención del personal del 90% y un aumento del valor para los accionistas año tras año en los últimos 14 años.

Thomas ha ayudado a organizaciones a desarrollar un liderazgo más ético, como en el caso de Durban University Technical (DUT), donde ayudaron a los gerentes a calificar mejor el desempeño de sus equipos. Con el tiempo, el equipo de Thomas logró armar un sistema que permitió que el candidato fuera tratado y probado de manera justa y ética.

Otro gran ejemplo de liderazgo ético proviene de la empresa de ropa para actividades al aire libre Patagonia que, gracias a su fundador, Yvon Chouinard, tiene un fuerte núcleo ético. Durante muchos años, ha donado al menos el 1% de las ventas o el 10% de las ganancias, lo que sea mayor, a grupos ambientalistas. Teniendo en cuenta que fue pionero en la escalada de montañas, no debería ser una sorpresa. Pero en 2008, cuando la directora financiera Rose Marcario se unió a la empresa y se convirtió en directora ejecutiva en 2014, llevó eso a un nuevo nivel.

Si bien también logró el éxito financiero, Marcario ha luchado por defender las tierras públicas y ha creado Patagonia Action Works para ayudar a sus clientes a involucrarse en el activismo ambiental y social. También ha alentado a los clientes a cambiar y reparar su ropa en lugar de comprar siempre ropa nueva, siendo fiel a la idea de que “no haces las cosas cuando es conveniente o cuando alguien está mirando, sino porque es lo correcto”.

Encuentre y desarrolle líderes éticos con Thomas

El liderazgo ético es cuando los líderes empresariales demuestran una conducta adecuada, de acuerdo con principios y valores reconocidos, tanto dentro como fuera de la oficina. Cada vez es más evidente que el futuro de los negocios y el futuro de liderar el cambio en las prácticas de nuestro lugar de trabajo será cuando tengamos un liderazgo que sea más ético y se esfuerce por ofrecer resultados de una manera más integral. A partir de los beneficios adicionales, incluidos los financieros, entre otros, el liderazgo ético se trata de ser responsable de las acciones y facilitar el cambio que importa.

La diferencia entre un líder aceptable y un líder excepcional a menudo radica en la inteligencia emocional. Los líderes emocionalmente inteligentes son conscientes de sí mismos, excelentes comunicadores y pueden adaptar su comportamiento para adaptarse a una variedad de situaciones. La evaluación de Inteligencia Emocional de Thomas   (también conocida como TEIQue), explora los niveles de inteligencia emocional, creando un entorno de comprensión que aumenta la autoconciencia entre sus líderes y puede usarse tanto para reclutar como para desarrollar líderes.

Alternativamente, nuestra  evaluación de la personalidad en el lugar de trabajo  (también conocida como el indicador de rasgo de alto potencial (o HPTI)) proporciona información valiosa sobre las fortalezas de una persona y los posibles descarriladores, incluido su potencial de liderazgo.

Si desea obtener más información sobre cómo Thomas puede ayudar a su empresa a trabajar hacia un liderazgo ético,  hable con un miembro de nuestro equipo .