Cuando los equipos tienen una falla en la comunicación, puede generar todo tipo de problemas y, en muchos casos, puede ser perjudicial para el éxito del negocio. Entonces es bueno saber que los problemas de comunicación son posiblemente uno de los problemas más comunes que enfrentan las empresas y uno de los más fáciles de solucionar con un poco de cuidado y atención. 

El no solucionar estos problemas, puede generar conflicto con los clientes y proveedores, lo que crea una relación comercial difícil y, al mismo tiempo, repercute en los resultados, un problema grave para la supervivencia y el éxito de cualquier negocio.

¿Qué es la comunicación efectiva?

¿Cómo se ve la comunicación efectiva? Éstos son algunos de los elementos detrás de esto.

Donde la retroalimentación es respetada entre todos los miembros del equipo.

Esto significa que la comunicación a lo largo de la cadena de mando se escucha y se trabaja. Las herramientas y soluciones se pueden utilizar para identificar brechas de habilidades y, a su vez, desarrollar mejores estructuras de comunicación.

Donde existe la oportunidad de recibir comentarios formales e informales

La retroalimentación debe ser tanto formal como informal. Las actualizaciones y evaluaciones periódicas sobre los cambios implementados ayudan en esta área.

Cuando no existe una cultura del miedo para compartir comentarios

Los empleados deben sentir que pueden compartir sus quejas de forma segura. Si existe una cultura de alta rotación, esto puede ser más difícil de lograr.

Cuando todas las personas tienen voz y no son discriminadas

Ganarse la confianza de los empleados consiste en mostrarles que pueden hablar libremente sin juzgar.

¿Por qué las habilidades de comunicación son esenciales en el lugar de trabajo?

La buena comunicación se trata de impulsar la productividad, desarrollar las relaciones en el lugar de trabajo y, en última instancia, el éxito empresarial. Las excelentes habilidades de comunicación de los gerentes a su equipo ayudan a desarrollar la moral al mismo tiempo que aumentan la productividad, la producción y la confianza entre los empleados.

Los empleados que tienen buenas habilidades de comunicación son posiblemente un activo para el negocio. Pueden construir relaciones dentro y fuera de la empresa a un ritmo más rápido y, a su vez, pueden desarrollar de manera efectiva habilidades sociales que ayudarán a que la empresa crezca con el tiempo. El desarrollo de las habilidades de comunicación debe ser una parte clave del desarrollo de los empleados a largo plazo de una empresa.

Las empresas que pueden comunicarse de manera efectiva interna y externamente encontrarán que pueden controlar el cambio dentro de la organización, desempeñarse mejor durante un período de tiempo y ver un impacto en el desempeño financiero también. La buena comunicación es bien recibida por proveedores y clientes, lo que resulta en negocios repetidos y mejores tarifas.

Barreras de comunicación que superar

Durante el último año, ha habido muchos problemas para que las empresas superen las barreras de comunicación. Desde marzo de 2020, muchas empresas han estado operando con equipos remotos con poca antelación. Estos son algunos de los desafíos que han enfrentado y cómo pueden superarlos;

Tipos incorrectos de herramientas de comunicación

Existe un software que le permite comunicarse con su equipo y organizar sus flujos de trabajo de forma remota. Slack, Zoom, Proofhub son fáciles de usar y de fácil acceso.

Falta de comunicación general

Es una buena idea consultar con su equipo con regularidad. Levante un teléfono, envíe un mensaje, programe a tiempo para ponerse al día en 5 minutos. Tenga cuidado de no microgestionar y, en su lugar, programe horarios regulares para las reuniones.

Falta de enfoque en metas y expectativas.

Trabajar de forma remota no significa que las empresas se olviden de sus objetivos y expectativas. Extiéndalos claramente, asegúrese de que todos los miembros del equipo sepan en qué están trabajando y cómo es importante apuntar a ellos.

Falta de empatía

Es algo que muchos de los que han pasado al trabajo remoto han sentido: que los propietarios y gerentes de negocios no sienten empatía por la situación que enfrentan. Escuche sus inquietudes y elabore un plan de acción para ayudar a impulsar la motivación y las recompensas dentro de la empresa.

La buena comunicación es un buen sentido comercial. Con las mejoras en las ventas, la productividad y el compromiso de los empleados, la comunicación es un activo clave en el que toda empresa debe aspirar a trabajar. Tómese el tiempo para desarrollar una buena comunicación internamente para impulsar el éxito. Comience con una llamada grupal que exponga sus planes para el trimestre, escuche las sugerencias y programe reuniones individuales para que todos estén en sintonía y sientan que los están escuchando.

Fomente una comunicación más clara en el lugar de trabajo con Thomas

En Thomas, nuestra  evaluación de retroalimentación de 360 ​​grados  permite a las personas recopilar comentarios de desempeño de sus gerentes, colegas, miembros del equipo y clientes de manera rápida y sencilla, y luego compararlos con su propia percepción de su desempeño.

Alternativamente, hable con uno de nuestro equipo para obtener más información.