2020 ha demostrado ser un año desafiante tanto para empresas como para particulares. Con algunos sectores particularmente afectados y otros simplemente arrasando. Sin embargo, 2020 nos ha demostrado que la adaptación es la clave para la supervivencia y el éxito igualmente. 

Desde el trabajo y la gestión remotos hasta el cambio de las estructuras y los objetivos organizativos, la resiliencia ha sido una de las palabras menos pronunciadas, pero el activo más importante al que podemos recurrir. Por supuesto, ha habido pérdidas masivas de puestos de trabajo y las empresas no han sobrevivido cambiando el panorama de industrias y sectores en los próximos años.

Todos podemos tomar muchas lecciones de 2020 y llevarlas a 2021 con una mayor preparación. Como organizaciones, hemos aprendido que la comunidad, el apoyo y la compasión son cualidades importantes que nuestros equipos, gerentes y líderes deben demostrar más de cara al nuevo año.

Existe la oportunidad de crecer en 2021 utilizando las lecciones del año pasado. Empieza por el talento de la empresa. Seleccionar, desarrollar y convertir a las personas en actores clave para el éxito empresarial.

Desafíos de RR.HH. previstos en 2021 

Para 2021, podemos esperar ver algunos desafíos importantes en lo que respecta a nuestros requisitos de recursos humanos. Empresas de todas las formas y tamaños siguen luchando contra los efectos de una pandemia mundial y, al mismo tiempo, tienen que lidiar con la incertidumbre comercial tras la salida del Reino Unido de Europa.

Examinaremos más de cerca estos desafíos y cómo se pueden gestionar.

Permisos y despidos

2020 vio la introducción de permisos a gran escala para ayudar a las empresas a combatir los efectos de la pandemia global. Para aquellos que no podían comerciar, el apoyo del gobierno estaba ahí para ayudar a cubrir los salarios del personal en este momento delicado.

Lo que no esperábamos ver era que la licencia se extendiera hasta el nuevo año y a la escala de implementación en la que muchas empresas aún confían para poder seguir operando. Debido a la crisis de salud y el impacto económico, la licencia ha sido una herramienta eficaz para la supervivencia de la empresa, pero también ha provocado que los empleados se sientan estresados ​​por su situación laboral y si es posible que se enfrenten a despidos.

Los gerentes que puedan desplegar un mayor sentido de empatía y estar en contacto con su equipo sobre sus preocupaciones y frustraciones serán una estrategia clave para manejar este delicado período. La compasión y el apoyo son activos clave que sus gerentes deben tener y, con las herramientas adecuadas , pueden desarrollar un estilo de gestión más empático.

Incluso si es posible que el personal clave no esté en la lista de posibles despidos, la cultura de la empresa y la forma en que se gestiona la situación serán una mejor manera de aliviar la tensión y el malestar de los empleados en toda la organización.

Retención y desarrollo

Retener y desarrollar su talento clave debe ser una prioridad para los objetivos de 2021 de su organización. La clave es identificar a los miembros clave del equipo y a aquellos que tienen potencial futuro en puestos más altos.

Se trata de analizar sus políticas de retención e incorporación como organización y comprender quién tiene el potencial y cómo puede desarrollar ese talento en el futuro. Los paquetes de software diseñados para evaluar el comportamiento, la aptitud y la personalidad de un candidato facilitarán este proceso y facilitarán que RRHH y la gerencia se concentren en los candidatos que retienen y desarrollan.

Saber cómo se siente su personal también en este momento es esencial. Si está tratando de retener lo mejor posible y luego de comprender cuáles son sus inquietudes, cómo les ha afectado la licencia, la organización y sus roles, debe tener conversaciones y comentarios interesantes.

Una vez más, se trata de comprender dónde cree que se encuentra la cultura de su empresa y qué se está experimentando. La participación en la retroalimentación de 360 ​​grados brinda a todas las partes interesadas la oportunidad de expresar sus inquietudes y proporciona un camino para ayudar a desarrollar el talento.

Al tener evaluaciones formales e informales regulares, está desarrollando una cultura organizacional que promueve la comunicación y el debate abiertos, lo que ayuda a impulsar la cultura empresarial.

Hemos visto cómo 2020 nos ha hecho cambiar y adaptarnos a las nuevas realidades organizativas. Sin tener la culpa, los empleados de todos los niveles han tenido que lidiar con la incertidumbre laboral a un ritmo inesperado. La gerencia y el liderazgo deben asumir la responsabilidad de la situación y cambiar sus prácticas laborales en el futuro previsible. Más empatía, comunicación y desarrollo del talento producirán resultados positivos para todas las partes involucradas.