Pregúntele a cualquier persona que trabaje en recursos humanos o en una profesión de personas ahora y le dirán qué tan ocupados están. En más de 30 años de trabajo en el campo corporativo de recursos humanos, consultoría y capacitación, nunca he conocido un momento tan ocupado o desafiante, ¡pero esto también trae oportunidades fantásticas!  

Los desafíos han sido provocados no solo por la pandemia de Covid, lo que significa que un porcentaje significativo de sus empleados puede estar trabajando desde casa, sino también por los remanentes del Brexit. El Covid ha dejado su huella especialmente en los sectores de hostelería y retail.

Si bien trabajar desde casa ha traído muchas ventajas tanto para los empleadores como para los empleados, también lo ha vuelto más desafiante para los gerentes. Más que nunca, es esencial que, como líder sénior o propietario de un negocio, analice cómo puede desarrollar su equipo para preparar su negocio para el futuro y asegurarse de que sus líderes puedan cumplir la visión de su negocio.  

Últimamente he escuchado mucho esta frase y seguro que tú también: “Se dice que la gente no se va de una mala empresa, se va de un mal jefe. Los malos gerentes generalmente no son intencionalmente malos, solo necesitan orientación, apoyo y desarrollo”.

Si este es su negocio, o incluso si aún no lo es, hay cosas que puede hacer ahora para marcar la diferencia. Es un mercado de empleados, con más de un millón de vacantes solo en el Reino Unido. Es demasiado tarde cuando sus mejores empleados se dirijan a la puerta, ya que se habrán sentido no administrados, infravalorados o, de hecho, robados por su competidor con un mejor salario o incentivo para unirse.

Como autor de los marcos de competencias de Thomas 360 , utilizados en los cuestionarios 360 personalizados, puedo decir con seguridad que, como herramienta de diagnóstico, se ha vuelto esencial para restablecer el grupo de talentos de liderazgo en 2022.  

Puede iniciar este proceso para su negocio ahora. Haga que 2022 tenga un buen comienzo apoyándolo, guiándolo y desarrollándolo a usted y a sus líderes.  

1. Evaluar  

Descubra cuáles son las fortalezas y limitaciones de sus líderes y equipos. Esto puede parecer una tarea desalentadora, pero al usar el marco de comportamiento ya escrito para usted (basado en el aspecto del éxito y 20 años de investigación), puede personalizar su cuestionario rápidamente. Tiene la opción de elegir entre treinta y dos áreas clave de comportamiento y puede modificar cualquiera de las palabras, lo que significa que también puede agregar sus propios marcos si los tiene. Y, por supuesto, todos los 360 son accesibles en línea y están disponibles en más de cincuenta idiomas, lo que también facilita la creación de programas internacionales. 

2. Guía 

Fijar un ejemplo. Involúcrese, demuestre a sus gerentes y empleados que se toma en serio su desarrollo y carrera. Suele ser una buena idea conseguir la ayuda de un tercero con esto y ahí es donde Thomas puede ayudar. Es fundamental contar con un experto que ayude a explicar las herramientas de evaluación y los resultados, y contar con un plan de desarrollo personal modelo.  

La mayoría de mis clientes piden a nuestros entrenadores experimentados que los apoyen con la retroalimentación, ya que esto es clave para maximizar el uso de la retroalimentación de 360 ​​grados.  

Estas reuniones de coaching no solo se enfocan en los resultados 360, y pueden generar discusiones para explorar las barreras al éxito. Hecho con habilidad, sus líderes le agradecerán por estas reuniones.  

Una pregunta que me hacen con frecuencia es ¿en qué nivel empiezo en el negocio? Idealmente, en el nivel más alto es un gran lugar. Los beneficios de esto pueden distribuirse en cascada en todo el negocio.  

Además, algunas organizaciones dicen que aún no están listas para 360: “no tenemos la cultura adecuada”. Este es el momento perfecto para utilizar 360 como facilitador del cambio. Con cientos de proyectos en mi haber, nunca he tenido un cliente que no se haya beneficiado del proceso. Usted tiene el control de todas las etapas del proceso.

3. Desarrollar y apoyar

Una vez que llegas a esta etapa, ¿qué sucede a continuación? No te estanques. Establezca un plan de acción y asegúrese de que su equipo de gestión esté a bordo y comprenda completamente los próximos pasos a seguir.  

Además de esto, los gerentes de alto rendimiento acostumbrados a un entorno cara a cara pueden tener más dificultades para administrar empleados remotos. Apoyar a estos gerentes para que obtengan lo mejor de su gente mediante evaluaciones y el seguimiento de su progreso con Thomas 360 les brinda la mejor oportunidad posible de éxito.

En conclusión, mi consejo es actuar ahora para salvaguardar a sus líderes, gerentes y empleados. Utilice las herramientas rentables de Thomas para poner las cosas en marcha e involucre a una persona independiente de recursos humanos para que lo ayude en el camino, ya que esto agrega un profesional objetivo independiente, que también estará allí para ayudarlo a usted y a su equipo.  

¿Por qué no ponerse en contacto? Póngase en contacto con Thomas ahora para averiguar cómo pueden ayudarlo a usted y a su empresa.  

Sobre el Autor 

Sarah Hamilton-Gill FCIPD es directora general de Globus HR Consulting Ltd y autora de la gama de productos Thomas 360. Sarah ha trabajado a nivel internacional para diseñar y desarrollar una gama de programas 360 para apoyar el desarrollo de liderazgo.