El mercado piensa: 

En comparación con la incorporación de nuevas personas al negocio, la contratación interna es fácil.  

Thomas sabe:  

Si bien es posible que ya tenga una gran cantidad de talentos a su disposición, el reclutamiento interno puede salir muy, muy mal. 

La aplicabilidad y el ajuste son igualmente importantes cuando contrata desde adentro. Sin embargo, es aún más difícil eliminar el sesgo de la ecuación. ¿Por qué? Porque es probable que sepa todo tipo de cosas sobre los candidatos en cuestión, como:

• Con qué les gusta comunicarse.
• Qué bien salió su último proyecto.
• Qué bien conectados están.
• Qué les gusta almorzar.

Todo lo cual hace que sea más difícil para usted juzgarlos en función de sus habilidades y forma (excepto tal vez lo del almuerzo).

Las trampas del sesgo percibido

Lo más probable es que ya sepa lo perjudicial que puede ser el sesgo percibido en el lugar de trabajo. Después de todo, no quiere que su gente piense que está repartiendo roles de manera injusta. Los principales obstáculos son:

• Interrupción: olvídese de la productividad, el sesgo percibido es una ruta rápida hacia el drama en el lugar de trabajo.
• Desconfianza: si tu gente piensa que estás promocionando / contratando injustamente, perderás mucho amor.
• Desgaste y, si realmente molestas a las personas, es posible que simplemente se vayan.
• Ajuste incorrecto: por supuesto, si no contrata objetivamente, es posible que se pierda a los mejores candidatos internos.

Entonces, ¿cómo puede protegerse contra todo esto? Bueno, si todos saben que están siendo evaluados en igualdad de condiciones, el proceso de selección se siente mucho más justo. Ahí es donde entra Thomas.

Piensa en lo peor que podría pasar

Por lo general, no recomendamos hacer esto, pero en este caso lo haremos. Considere su última contratación interna. Ahora, pregúntese: ¿se sentiría cómodo defendiendo su decisión en un tribunal laboral? Con datos objetivos de su lado, puede serlo. Y puede dar razones reales basadas en datos de por qué contrató a X en lugar de Y, o por qué los atributos o la personalidad específicos de Y no eran los adecuados para un puesto determinado. Entonces, si lo peor llega a ser lo peor, puede sentirse mucho mejor al respecto.

Pero el sesgo percibido no es el único obstáculo que debe evitar

Puede ser muy fácil molestar a los solicitantes de empleo internos. Si no maneja la situación con cuidado, puede hacer que las personas sientan que han perdido el tiempo en un proceso con un resultado predeterminado. En comparación con los solicitantes externos, es aún más importante mantener a los solicitantes internos contentos y a bordo con lo que representa su empresa. Si no lo hace, corre el riesgo de perderlos por completo. La comunicación clara y transparente, además de un proceso justo, puede mitigar este tipo de negatividad.

Hemos adoptado el mismo enfoque en Thomas

Cuando quisimos reestructurar nuestro equipo, evaluamos a toda nuestra gente en función del trabajo, el gerente y el ajuste del equipo utilizando nuestras propias herramienta y soluciones. Esto nos permitió aprovechar al máximo los talentos de todos, sin importar su lugar en nuestra nueva estructura.

Principales conclusiones

Seguro, es posible que sepa que un candidato tiene buenas relaciones en toda la empresa. O que son geniales con los clientes. Pero es necesario evaluar estas percepciones “informadas” junto con una comprensión completa de sus aptitudes y rasgos de personalidad.

Trate a las personas con respeto, franqueza y transparencia, tenga claro sus procesos y establezca todo de antemano. Interna o externamente, es la única forma de brindarles a todos una experiencia de reclutamiento más positiva.

Lea nuestro manifiesto completo para comprender cómo puede optimizar sus procesos internos de contratación con confianza.