Como la mayoría de nosotros sabemos, las experiencias de trabajo en equipo pueden ser muy diferentes. En algún momento de nuestras vidas, la mayoría de nosotros nos hemos encontrado trabajando en un ambiente de equipo menos que deseable, donde el miedo a hablar, los conflictos en curso y esa desagradable sensación de “caminar sobre cáscaras de huevo” es parte de un día de trabajo en la oficina.

Por el contrario, ser parte de un equipo exitoso y de alto rendimiento puede ser una experiencia gratificante y motivadora tanto para el equipo como para los negocios. Y como Reid Hoffman (cofundador de LinkedIn) dijo una vez: “No importa cuán brillante sea tu mente o estrategia, si estás jugando un juego en solitario, siempre perderás ante un equipo”.

En este artículo, exploramos la definición de equipos de alto rendimiento y las características que puede tener en cuenta para identificar uno. Discutimos las formas más efectivas para construir y desarrollar un equipo de alto rendimiento dentro de su organización y proporcionar información sobre algunas de las herramientas disponibles para ayudarlo con esto.

¿Qué son los equipos de alto rendimiento?

Como grupo, un equipo de alto rendimiento se esfuerza por la excelencia a través de la comunicación abierta bidireccional, la confianza mutua, los objetivos comunes, el liderazgo compartido, los roles laborales claros y la resolución temprana de conflictos. Cada miembro del equipo acepta la responsabilidad de su propia carga de trabajo y acciones.

Los beneficios de los equipos de alto rendimiento incluyen:

• Una amplia gama de talentos y habilidades
• Un grupo de pensadores innovadores, cada uno con sus propias ideas y sugerencias para llevar a la mesa.
• Poco requerimiento de aportes administrativos
• Moral mejorada
• Mejor productividad

Características de los equipos de alto rendimiento.

Las personas que trabajan en equipos de alto rendimiento pueden describirse como:

• Orientado a objetivos y ambicioso
• Comprometidos con sus colegas y con la misión general del equipo.
• Altamente cualificados
• Expertos en su campo
• Contribución colaborativa y alentadora de todos los miembros del equipo, incluidos los introvertidos
• Innovador
• Capaz de trabajar con un alto nivel
• Dispuesto a aceptar críticas constructivas

El profesor Ina Toegel sugiere que los equipos de alto rendimiento deben estar formados por no más de 8 personas : demasiadas personas significan “desafíos en la coordinación, aumento de la tensión y reducción de la productividad”. También aconseja considerar el uso del reclutamiento de pares, lo que permite a los miembros del equipo existente participar en la atracción y selección de sus futuros compañeros.

¿Cómo puedes construir y desarrollar un equipo de alto rendimiento?

Es bastante fácil describir cómo es un equipo de alto rendimiento, pero construir uno no siempre es una tarea fácil, pero los beneficios definitivamente valen la pena. Al crear un equipo de alto rendimiento, hay algunas áreas clave en las que centrarse.

1. Haga de la comunicación una prioridad Esta es una de las características clave que deberá buscar en un equipo de alto rendimiento, sin embargo, es una que a menudo se da por sentada. Pero no promover una comunicación eficaz puede ser un error costoso cuando se trata de resultados del equipo, cumplimiento de objetivos y compromiso.Para crear un equipo de alto rendimiento, los gerentes deben fomentar un fuerte enfoque en la comunicación del equipo para garantizar mejoras en la motivación, la productividad y la rentabilidad. Igualmente, los gerentes deben priorizar la difusión de información a sus subordinados directos. Por ejemplo, si hay una nueva práctica de trabajo o política que implementar, compártala con el equipo y pida su opinión.Existen muchas barreras para la comunicación efectiva, desde no escuchar y hacer suposiciones hasta mensajes contradictorios y distracciones emocionales. Si puede eliminar estos problemas de comunicación de su equipo, estará bien encaminado para construir con éxito un equipo ágil y de alto rendimiento.Ayude a los miembros de su equipo a comprender sus estilos de comunicación preferidos y los de los demás. Hacerlo ayudará instantáneamente a impulsar una comunicación efectiva, ya que todos podrán adaptar su estilo para adaptarse mejor a las necesidades de sus colegas. Esto también le permitirá establecer el mejor enfoque cuando se trata de sesiones informativas o reuniones formales del equipo.
2. Establezca objetivos INTELIGENTES Una de las mejores formas de garantizar un equipo de alto rendimiento es estableciendo objetivos claros desde el principio. Si lo hace, garantizará que el equipo sepa exactamente en qué están trabajando y cómo esto contribuye al éxito general del negocio.Considere establecer una reunión de objetivos con el equipo como un foro para discutir las prioridades clave. Esto les permite tener algún aporte en el desarrollo de objetivos, lo que con suerte significa que están más comprometidos con lograrlos.
3. Aborde el conflicto Incluso con el mejor equipo de alto rendimiento del mundo, seguirá habiendo conflictos de vez en cuando. Si bien en ciertos casos un conflicto limitado puede ser beneficioso, la mejor manera de abordarlo es esperarlo y estar preparado para cuando suceda. Luego, tan pronto como surja un problema, procure abordarlo con urgencia.Por ejemplo, si hay una diferencia de opinión que resulta en una discusión entre dos miembros del equipo, programe una reunión de inmediato para mediar en una discusión civilizada. Al resolver el conflicto rápidamente, debería poder evitar que se salga de control y cause una brecha más profunda.
4. Comprenda dónde se encuentra actualmente y dónde quiere estar Para hacer avanzar a su equipo, es vital comprender la dinámica de cómo trabaja la gente actualmente. Considere las siguientes preguntas:- ¿Conoce las fortalezas de las personas que trabajan dentro de su equipo?
   – ¿Conoce alguna limitación que deba mejorarse?
   – ¿Cuál es el rol de cada persona dentro del equipo?
   – ¿Por qué son importantes?
   – ¿Cómo reacciona el equipo al cambio?
   – ¿Hay impulsores de posibles conflictos dentro del equipo?Los gerentes deben trabajar en colaboración con sus equipos para responder estas preguntas; los resultados ayudarán a identificar cualquier necesidad de capacitación o brechas de habilidades que luego se pueden resolver para mejorar el desempeño futuro.Una vez que se hayan respondido estas preguntas, anime al equipo a participar en programas de desarrollo, capacitación u oportunidades educativas. Esto les ayudará a ampliar sus conocimientos y aprender nuevas habilidades, lo que les permitirá asumir responsabilidades adicionales o pasar a roles de liderazgo futuros.
5. Dar sentido a la inteligencia emocional La inteligencia emocional (IE) es un motor poderoso cuando se trata del trabajo en equipo. Cuando se domina correctamente, puede ayudar a transformar la comprensión del “ADN” del equipo.La IE puede describirse como “la capacidad de armonizar el pensamiento y la emoción”, es decir, la capacidad de un individuo para comprender y controlar sus propias emociones mientras reconoce y gestiona las de otras personas. Ser emocionalmente inteligente requiere que una persona sea perceptiva, consciente de sí misma y capaz de regular sus respuestas emocionales en una variedad de escenarios.El equipo que pueda utilizar consistentemente el conocimiento proporcionado por la IE se comunicará de manera efectiva y fomentará naturalmente una actitud de lealtad y compromiso. También podrán afinar sus habilidades de trabajo en equipo para impulsar un mayor éxito.
6. La base de cualquier equipo exitoso es la confianza La confianza es la base de cualquier equipo exitoso. Sin él, los equipos no podrán progresar por miedo al conflicto o falta de compromiso.Establecer confianza entre los miembros del equipo puede ayudar a que el equipo pase de niveles de desempeño satisfactorios a resultados sobresalientes.Ser abierto y honesto sobre las fortalezas y limitaciones en los comportamientos en el lugar de trabajo es una forma de ayudar a generar confianza entre los miembros del equipo. Comprender los rasgos de nuestra propia personalidad puede ayudarnos a aprender por qué nos comportamos de cierta manera. También puede identificar cómo interactuamos con las personas y si debemos considerar hacer cambios en nuestro comportamiento.
7. La retroalimentación es un regalo Recuerde reconocer el trabajo y los logros del equipo. Incluso si no puede ofrecer incentivos económicos, decir “gracias” a menudo ayuda mucho a demostrarle a su personal que es valorado.

Resumen

Si ha seguido los pasos anteriores, ya está en camino de construir un equipo de alto rendimiento. Sin embargo, también necesita mantener ese rendimiento.

Tener una carta escrita del equipo puede ayudar a proporcionar claridad sobre las expectativas. Al redactar esto, recuerde pedir contribuciones al equipo. Esto les ayudará a sentirse empoderados y capaces de contribuir, asegurando que estén a bordo desde el principio.

Sea transparente sobre sus esfuerzos y ponga de lado a todo el equipo haciendo un compromiso colectivo con las mejoras individuales y de equipo. Exponga el argumento comercial para hacerlo, es decir, que un equipo de alto rendimiento capitalizará sus puntos fuertes y trabajará juntos de manera efectiva para lograr sus objetivos compartidos. El caso de negocios no permanecerá estático, así que asegúrese de actualizarlo regularmente y distribuirlo al equipo cuando las cosas cambien.

Recuerde, cuando los miembros del equipo trabajan bien juntos, hay poco que no puedan lograr. Asegúrese de mirar siempre el panorama general para aumentar sus posibilidades de desarrollar y mantener equipos de trabajo de alto rendimiento.

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