Desde acumular suficientes millas aéreas para viajar a la luna hasta realizar pruebas psicométricas de carrera en medio de una pandemia global, Sabby Gill, ahora director ejecutivo de Thomas International, tiene la misión de impulsar una contratación exitosa y más justa.

Aquí hablamos sobre su pasión por la ciencia psicométrica en el reclutamiento, los desafíos de trabajar en línea y el futuro de Thomas International.

Cuéntanos acerca de tí.

Nací y me crié en Reading y desde entonces me he establecido cerca de la frontera del norte de Hampshire con mi familia. Estoy casado desde hace 15 años y tengo dos hijos, Jaia, que tiene 15 y va a cumplir 21, y Hari, que tiene 13, a quien solo veo si tiene hambre o se arranca de su XBox. He trabajado en tecnología durante 37 años y me ha encantado cada segundo.

A lo largo de mi carrera, he tenido la suerte de viajar por todo el mundo, acumulando suficientes millas aéreas para llegar a la luna, ya sea que llegue o no a la luna algún día es una historia diferente. Prospero con nuevos desafíos, así que en octubre de 2020 me uní a Thomas como su nuevo director ejecutivo, lo que fue un paso muy emocionante para mí.

¿Qué despertó su interés en las pruebas psicométricas?

Siempre he creído que las pruebas psicométricas tienen la capacidad de brindarnos una mayor comprensión de nosotros mismos y de los demás, lo que conduce a niveles más altos de logro. Me apasionan estos tipos de evaluación porque creo que pueden brindarle mucha más información de la que no obtiene de un CV estándar o un proceso de entrevista.

También ayudan a las empresas a comprender mejor las cualidades de los candidatos que no pueden evaluarse fácilmente mediante exámenes académicos o entrevistas ensayadas, como la aptitud y la empatía. Brindan una comprensión más justa e imparcial de la capacidad de alguien para un rol, en lugar de la experiencia.

¿Qué impulsa su pasión por mejorar el reclutamiento?

Al tomar decisiones de contratación, creo que es importante que el sistema sea completamente justo, para garantizar que la mejor persona, sin importar su origen, obtenga el trabajo. Todos merecen una oportunidad, y ahora más que nunca es crucial considerar qué atributos adicionales podría aportar alguien a un rol. No queremos contratar siempre a la misma persona, por lo que es importante reducir el sesgo inconsciente. Mejores prácticas de contratación conducen a una mayor diversidad, lo que ayuda a las empresas a mantenerse innovadoras y dinámicas. En el futuro, las carreras pueden requerir que las personas mejoren sus habilidades o cambien su enfoque, por lo que es muy importante encontrar personas que sean flexibles y estén dispuestas a aprender.

Comenzaste en una pandemia, ¿cuáles son los mayores desafíos que has enfrentado?

El mayor desafío ha sido perder la conexión física y social. Esto no se puede replicar a través de canales en línea. Cuando pasé por el proceso de entrevista, no conocí a nadie, todo se hizo a través de Zoom. Solo después de que acepté el trabajo y el Reino Unido comenzó a reabrir, pude reunirme con mis colegas y los dueños del negocio. Hace que sea más difícil entender en qué te estás metiendo. Tengo clientes y socios en todo el mundo y no he podido viajar para reunirme con ellos.

Espero que hayamos visto lo peor de la pandemia ahora y que sea más fácil conocer a la gente cara a cara. Sin embargo, los cambios tendrán un impacto duradero en la forma en que nos comunicamos. Para los más jóvenes, que ya se han perdido gran parte de su desarrollo personal, será especialmente difícil. Se espera que muchos trabajen en línea con un equipo remoto, lo que les dificultará saber si están eligiendo el puesto y el camino correctos para ellos.

Con Thomas cumpliendo el año pasado 40 años, ¿hay alguna tendencia importante que haya observado en el reclutamiento durante este tiempo?

En los años 80 y 90, los reclutadores se enfocaban en una cosa: encontrar a una persona con las habilidades y calificaciones para hacer un trabajo en particular. La información sobre un candidato se tomó al pie de la letra y se derivó casi exclusivamente de un CV y ​​un proceso de entrevista formulado. Desde entonces, las empresas han adquirido una comprensión mucho más amplia de la importancia de otras cualidades, como la empatía y la pasión.

Hace veinte años, a nadie le interesaban las habilidades de liderazgo o la inteligencia emocional. Incluso si se hubiera incluido en el proceso de la entrevista, creo que se habría ignorado. A través de una combinación de cambio cultural y la introducción de técnicas para medir estas habilidades, se ha vuelto mucho más fácil incorporar estos factores en el proceso de contratación. Cuando estoy considerando a alguien para un trabajo, sé que puedo enseñarle ciertos procesos o habilidades, pero no puedo enseñar empatía o una fuerte ética de trabajo.

La pandemia claramente ha acelerado el ritmo del cambio, ¿cuál ha sido el mayor impacto para ti?

La aceleración de la tecnología ha sido, con mucho, el impacto más grande y más obvio. Antes de la pandemia, todo el mundo hablaba de cosas como IA, videoconferencias y automatización, pero el progreso era lento. Cuando ocurrió el bloqueo, facilitó el cambio rápido, porque de repente necesitábamos estas herramientas para poder trabajar. Otra tendencia clave ha sido el auge de las oficinas remotas y la dinámica cambiante que trae consigo.

Las personas ya no necesitan estar basadas en una ciudad en particular para un trabajo, pueden hacerlo desde cualquier parte del mundo. Eso abrió la puerta al reclutamiento, lo que llevó a una mayor diversidad en los equipos e incluso a una reducción de los salarios con la ponderación de Londres. Sin embargo, me gustaría señalar que, si bien las empresas pueden ahorrar costos, es importante que evalúen a cada empleado o posible empleado caso por caso, para asegurarse de que continúen recibiendo una remuneración justa por el trabajo que realizan. .

Y finalmente, como CEO, ¿cuáles son sus esperanzas para Thomas para el futuro?

Creo que seremos el proveedor dominante de evaluaciones psicométricas a nivel mundial. Operamos en 60 países en 56 idiomas, por lo que ya estamos en una posición realmente sólida. Mi trabajo como CEO es continuar creando una red global que trabaje en colaboración para lograr nuestros objetivos. Quiero ver un mundo en el que las empresas puedan usar evaluaciones psicométricas para realmente obtener lo mejor de las personas, creando entornos de trabajo más cohesivos, exitosos y dinámicos.

Por último, quiero agradecer especialmente a todos nuestros empleados y clientes que han demostrado pasión, compromiso y dedicación en los últimos 40 años, y especialmente desde el comienzo de la pandemia. No estaríamos celebrando este hito si no fuera por ti.

Aquí está a los próximos 40 años!