Nuestro informe de la industria de 2021, Spotlight on Recruitment: Mind the Trust Gap , destacó algunas realidades preocupantes sobre el estado de confianza entre la contratación, los gerentes y los empleados, así como la falta de confianza en muchos procesos internos de contratación. 

Esto inevitablemente ha dado lugar a colocaciones y contrataciones infructuosas. Si las prácticas de contratación continúan erosionando la confianza y producen tantas contrataciones fallidas, el auge esperado en la industria de la contratación que hemos estado prediciendo tendrá dificultades para seguir el ritmo de la demanda y la productividad se verá afectada.

Esta es la razón por la que un número cada vez mayor de empresas competitivas están respondiendo a los problemas de contratación mediante la exploración de soluciones tecnológicas que pueden mejorar la calidad de la contratación, acelerar los procesos y reducir los efectos del sesgo .

¿Qué descubrió nuestra investigación?

La mayoría de los encuestados ven el software y las herramientas de reclutamiento como activos útiles para comprender a los candidatos de una manera más profunda e inteligente que antes, así como para predecir el desempeño y el éxito durante el proceso de reclutamiento, en lugar de esperar a ver cómo se desarrollan las cosas después de un Se ha realizado el alquiler.

Le preguntamos a 500 líderes de Recursos Humanos y Adquisición de Talento qué tan útiles creen que serán el software de reclutamiento y las herramientas tecnológicas en ciertas áreas, y esto es lo que dijeron:

Del mismo modo, muchos piensan que la tecnología será clave para alcanzar los objetivos comerciales:

• El 24% cree que ayudará a mejorar la calidad de las contrataciones.
• El 22% dice que acelerará todo el proceso de contratación.
• El 19% cree que ofrecerá a los candidatos una experiencia mejorada.

Esto apunta a un papel cada vez mayor de la tecnología en el reclutamiento, en la medida en que nuestra investigación encuentra que la tecnología y los humanos esperan dividir las tareas al 50/50 en el futuro. Esto equivale a un cambio significativo en el rol de un reclutador , la cantidad de tareas que podrá automatizar y el enfoque posterior que esto le dará a los elementos más valiosos de su trabajo.

¿Qué entendemos por software de contratación?

Es un término un poco general, pero nos referimos específicamente a herramientas como:

• Sistemas ATS para un reclutamiento y una incorporación más fluidos
• Sistemas de gestión de personas que respaldan la nómina, las vacaciones y otros procesos internos.
• Evaluaciones psicométricas que utilizan la ciencia para agregar objetividad al reclutamiento.
• Software que incluye aprendizaje automático y algoritmos de inteligencia artificial para procesar información de CV
• Sistemas de investigación de antecedentes para una selección de candidatos más rápida

¿A dónde lleva toda esta tecnología al sector de la contratación?

Con la confianza en las prácticas de reclutamiento tambaleándose, investigamos qué papel preciso desempeñarán el software y la ciencia de reclutamiento y cómo el reclutamiento cerrará su brecha de confianza.

Preguntamos qué necesidades más requerían una solución técnica. Según los profesionales que encuestamos, fomentar diversos grupos de talentos es la tendencia emergente más importante, así como encontrar talento que pueda trabajar junto con la tecnología misma . También se mencionaron cosas como el reclutamiento basado en datos, la identificación de idoneidad futura y la contratación predictiva. Todo lo que ayudará a los departamentos de RR.HH. a tener más confianza en las habilidades, las capacidades y el encaje cultural de las personas a las que invitan a sus negocios.

Pero no se detiene ahí. También vemos una mayor dependencia de las pruebas psicométricas durante el proceso para garantizar el ajuste cultural y de roles que es esencial para la calidad de la contratación y un proceso de contratación eficiente y confiable. Los líderes de RR.HH. más progresistas están llegando a la conclusión de que confiar en un CV, dos entrevistas y un apretón de manos firme no es una forma de contratar personal hoy en día.

Les pedimos a nuestros encuestados que nos dijeran qué método, si solo pudieran usar uno, confiarían más para predecir el éxito laboral futuro. Estamos encantados de informar que el 46% confiaría en las evaluaciones psicométricas en lugar de la evaluación y las entrevistas de CV, y eso nos complace porque sabemos que esta mayoría tiene razón al confiar en la ciencia antes que en el instinto.

Además, la investigación de Thomas muestra que solo el 19% dice que la experiencia o un CV es un buen indicador de desempeño, frente al 34% de las evaluaciones de personalidad y el 32% de las evaluaciones de inteligencia emocional.

Pero no solo confíe en nuestra palabra, ¿qué dicen nuestros clientes?

Conclusiones clave:

1. Las pruebas y ejercicios desempeñarán un papel más importante en la contratación, como el método más confiable para el desempeño futuro para el 46% de nuestros encuestados.
2. Los seres humanos trabajarán cada vez más junto con la tecnología de inteligencia artificial en el futuro, revelando un papel más importante para la automatización dentro del reclutamiento.
3. El software de contratación se considera una herramienta vital en varias áreas del proceso, desde la evaluación de candidatos hasta la predicción del desempeño.

El uso de la tecnología para fortalecer los procesos de recursos humanos ayuda a acelerar la contratación, reducir los prejuicios y generar confianza entre gerentes, reclutadores y candidatos.

En Thomas, sabemos cómo mejorar el reclutamiento con una combinación de software y ciencia de personas . Nuestras soluciones de contratación ayudan a los equipos de contratación a encontrar los mejores candidatos posibles que se adapten a la cultura de la empresa, disfruten de sus funciones y obtengan resultados.

Hacemos esto ayudando a las personas a medir lo que realmente importa: los comportamientos, aptitudes y rasgos de personalidad de sus candidatos. La comprensión de estas áreas nos permite identificar a los candidatos con las mejores posibilidades de éxito en un puesto y en su cultura .

¿Quieres saber más? Descargue el informe completo,  Spotlight on Recruitment 2021: Mind the Trust Gap  para comprender más sobre cómo arreglar el reclutamiento fallido.