Desde todos los aspectos de su organización, el compromiso de los empleados puede tener un gran impacto, desde los ingresos y las ganancias hasta la satisfacción del cliente e incluso la seguridad en el lugar de trabajo. Estar comprometidos con nuestro trabajo es algo que todos queremos experimentar en algún momento de nuestra carrera, si no, a lo largo de toda nuestra carrera.

Es importante destacar que el compromiso de los empleados puede afectar drásticamente la productividad y se ha demostrado que los equipos más comprometidos mejoran la productividad en un 17 %.

En esta guía aprenderá más sobre el compromiso de los empleados, cómo medirlo, los beneficios y cómo puede aumentar la productividad.

¿Qué es el compromiso de los empleados?

Tal como lo definió Gallup en 2017, el compromiso de los empleados es cuando un empleado está “muy involucrado y entusiasmado con su trabajo y lugar de trabajo”. El mismo grupo de investigación descubrió que el bajo compromiso era un problema global para las empresas de todos los tamaños y solo el 15 % de los empleados estaban comprometidos con el negocio.

También puede considerar el compromiso de los empleados como un enfoque en el lugar de trabajo que genera las condiciones adecuadas para que todos los miembros de una organización den lo mejor de sí mismos cada día. Que estén comprometidos con los objetivos y valores de su organización, motivados para contribuir al éxito de la organización, con un mayor sentido de su propio bienestar. Es un compromiso emocional que el empleado tiene con la organización y sus metas.

Lo que no es el compromiso de los empleados es ni la satisfacción laboral ni la felicidad. El compromiso se trata más de cómo un empleado se siente involucrado personalmente en el éxito de la organización y cómo se siente con respecto al trabajo que realiza, sus equipos y su organización.

El compromiso de los empleados se basa en 9 factores, que incluyen:

• Valor y propósito
• Comunicación
• Riqueza y bienestar
• Espacio de trabajo/entorno
• Roles bien definidos
• Relaciones
• Reconocimiento e incentivos
• Aceptación de los gerentes
• crecimiento y desarrollo personal

Además de que los empleados comprometidos se desempeñen mejor y, a cambio, ayuden a la organización a alcanzar sus metas y objetivos en los plazos establecidos, un empleado comprometido está más motivado y entusiasmado con su trabajo, lo que significa que da más y obtiene más de sus roles. Por ejemplo, es más probable que un ingeniero comprometido trabaje felizmente hasta tarde cuando sea necesario. Es más probable que un administrador de oficina comprometido vaya más allá de los requisitos básicos de su función para ayudar a la empresa, a sus equipos o a su jefe a obtener los resultados que necesitan para tener éxito.

Otro ejemplo podría ser un ejecutivo de cuentas comprometido que pasará tiempo después de horas aprendiendo nuevas habilidades que lo ayudarán a desarrollarse y ayudar a la organización a contar con él cuando llegue el momento de crecer en el equipo o departamento. Un contador comprometido puede decidir aprender más sobre leyes fiscales específicas para ayudar a la organización y a sus clientes a tener una mejor comprensión de lo que necesitan para ser más responsables fiscalmente.

Cómo medir el compromiso de los empleados

Por supuesto, antes de tratar de involucrar mejor a sus equipos, un buen punto de partida sería saber cómo medir el compromiso. Al hacerlo, tendrá una mejor comprensión de cómo mejorar el compromiso de los empleados. El objetivo principal de una encuesta de compromiso de los empleados es comprender qué está impulsando el compromiso en la organización y cuáles son las cosas que también podrían detenerlo.

Las organizaciones deben tomar medidas para medir el compromiso de los empleados para ayudar a proporcionar información sobre lo que sus empleados creen que su organización hace bien y las áreas para mejorar.

Hay tres formas principales de medir el compromiso de los empleados y, junto con otras formas de retroalimentación de los empleados (por ejemplo, sesiones individuales), puede obtener una visión completa para ver dónde se encuentran los empleados en términos de su compromiso con la organización y su función. y descubra qué se puede hacer para mejorar las cosas para la organización cuando se trata de motivar al personal.

La primera herramienta de medición es una encuesta de compromiso de los empleados. Esto permite que todos los empleados envíen comentarios de forma anónima, lo que permite que los miembros del equipo frustrados o sin inspiración expresen sus opiniones reales. Estas encuestas deben incluir preguntas científicamente respaldadas y probadas para medir el compromiso de los empleados.

La segunda herramienta que se puede utilizar es una encuesta de pulso. Estas son encuestas breves que están relacionadas con los objetivos de compromiso de una empresa, junto con preguntas más detalladas. Las encuestas de pulso son una excelente manera de medir cualquier cosa en una organización en cualquier momento, por lo que son una herramienta útil para medir el compromiso de los empleados. Se pueden tomar el día o unas semanas después de un cambio mayor o menor en la organización, lo que los convierte en una poderosa herramienta para que los departamentos de recursos humanos ayuden a medir el estado actual de la organización y las personas que trabajan en ella.

La herramienta final es una encuesta del ciclo de vida de los empleados. Estos le permiten recopilar comentarios de los empleados durante los momentos clave de su permanencia en su organización. Esto puede incluir una nueva encuesta de inicio, una encuesta de permanencia y una encuesta de salida. A través de estas tres encuestas, los gerentes de recursos humanos y los gerentes de línea pueden hacerse una idea del nivel de compromiso de los empleados y qué se puede hacer para ayudar o cambiar la situación.

Beneficios del compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados es una herramienta poderosa que se puede utilizar para ayudar enormemente a una organización, y las organizaciones con empleados comprometidos superan constantemente a sus competidores. Algunas estadísticas muestran cuán importante es el compromiso de los empleados para el éxito empresarial:

• Los equipos comerciales con empleados muy comprometidos tienen una tasa de rotación un 59 % más baja que aquellos con personal menos comprometido.
• Los equipos altamente comprometidos son un 17 % más productivos .
• Las empresas con trabajadores muy comprometidos tienen un margen de beneficio un 6 % más alto.
• Los equipos de empleados comprometidos experimentan un 10 % más de reseñas de clientes.

Una de las cosas más importantes que se pasa por alto con los empleados altamente comprometidos es cómo puede afectar la rotación de personal. De hecho, una fuerza laboral mejor comprometida es más propensa a permanecer y, por lo tanto, la empresa tiene un grupo constante de empleados que trabajan para lograr objetivos claramente establecidos y alcanzables por todos.

Es menos probable que los empleados altamente comprometidos abandonen su lugar de trabajo y busquen un empleo alternativo, porque:

• Saben que son reconocidos y apreciados donde están.
• Las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional existen donde se encuentran.
• Siempre se les informa sobre los cambios organizacionales y por qué se están produciendo.
• Se sienten comprometidos con el éxito general del negocio.
• Los lugares de trabajo que reportan un alto nivel de compromiso de los empleados tienen un 41 % menos de ausentismo del personal.
• Los empleados comprometidos tienen menos probabilidades de ser obesos, menos propensos a sufrir enfermedades crónicas, más propensos a comer de manera más saludable y más propensos a hacer ejercicio.
• Las investigaciones han demostrado que se producen un 70 % menos de incidentes de seguridad en lugares de trabajo muy comprometidos.

¿Cómo aumenta la productividad el compromiso de los empleados?

Se ha demostrado que un buen compromiso de los empleados es beneficioso tanto para el empleado como para la organización, pero como ya hemos mencionado, los beneficios para la productividad también son una gran razón para invertir en mejores estrategias de compromiso de los empleados.

Los estudios han demostrado que los equipos altamente comprometidos son un 17 % más productivos. Por lo tanto, es una buena idea considerar el compromiso como una estrategia para los empleados, el éxito comercial y la productividad de la organización.

La productividad de los empleados analiza la eficiencia de un trabajador o fuerza de trabajo. Analizar el resultado de sus actividades frente a sus horas de trabajo. Si un empleado o fuerza de trabajo tiene una alta tasa de productividad, sería permisible suponer que ayudan a aumentar la rentabilidad de la empresa.

La productividad de una persona es la cantidad de trabajo que puede hacer en un tiempo determinado. Si bien es una medida simple, los factores que la influyen son variados y complejos, desde las herramientas que usa la gente hasta cómo su organización crea un entorno que genera el éxito.

Los empleados que tienen trabajos de buena calidad y están bien administrados, no solo serán más felices, saludables y satisfechos, sino que también tendrán más probabilidades de impulsar la productividad.

Algunas organizaciones pueden decidir que una de las mejores formas de mejorar la productividad es simplemente recompensar a los empleados pero, cuando se usa de forma aislada, el impacto es limitado. Esta es la razón por la cual la implementación de una estrategia de compromiso considera las diversas necesidades de las personas involucradas y ofrece un potencial mucho mayor no solo para mejorar la productividad sino también para crear eficiencias dentro del negocio a una escala más amplia.

Un buen lugar para comenzar el proceso de compromiso es asegurarse de que todos sus empleados conozcan los valores fundamentales que su organización tiene o ha desarrollado a lo largo de los años. Estas son cosas que deberían explicar lo que realmente le importa a su equipo y los ideales que desea que su organización y su gente defiendan.

El compromiso de los empleados es un enfoque dentro de una organización, que busca:

• Motivar a los empleados para que se mantengan comprometidos con sus objetivos organizacionales.
• No solo los alienta a hacer bien su trabajo, sino a hacerlo lo mejor posible.
• Anime a los empleados a que se presenten a trabajar y realmente hagan más trabajo
• Reducir el ausentismo y la rotación al mostrar fe y confianza en las habilidades de sus empleados.

Conclusión

Hemos llegado a comprender que los empleados comprometidos se desempeñan mejor en su trabajo, se sienten conectados con la organización y logran que quienes los rodean trabajen mejor, permanezcan más tiempo y tengan un impacto importante en los resultados de la organización. También hemos llegado a aprender que poder medir qué tan comprometidos están los empleados y comprender que hacer cambios es esencial para ayudar a aumentar la productividad entre los empleados.

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