Los eventos bíblicos del año pasado han culminado en aproximadamente la mitad de la población trabajadora del mundo que busca cambiar de trabajo, según una encuesta realizada por el gigante del software Microsoft. 

El éxodo masivo ejerce una presión adicional sobre los procesos de reclutamiento ya tensos. Nuestro Informe de investigación de 2021 destacó los desafíos en torno al reclutamiento que actualmente conducen a una asombrosa cantidad de contrataciones que no funcionan.

Encuestamos a 500 líderes de recursos humanos y talentos de empresas de diferentes tamaños en diferentes sectores, y descubrimos que más de la mitad de los nuevos empleados no están trabajando de alguna manera, según las personas que contrataron.

¿Qué no está funcionando?

Añádase a esto el mayor número de vacantes registrado (en el momento de redactar este artículo hay más de un millón de puestos vacantes), y las perspectivas de contratación parecen aún más calamitosas. Entonces, ¿qué no está funcionando?

De acuerdo con los hallazgos de nuestra investigación, hay tres razones clave por las que es tan difícil lograr una contratación exitosa . Esto es a lo que los reclutadores atribuyen sus problemas:

a) un ajuste deficiente entre el candidato y el puesto
b) un ajuste deficiente entre el candidato y la cultura
c) un ajuste deficiente entre el candidato y el gerente de línea

Nuestra investigación también muestra que los gerentes de contratación saben dónde están los bloqueadores en el proceso y, en general, cómo abordarlos.

Preguntamos qué pasos planeaban tomar los líderes de RR.HH. para aprovechar las oportunidades para la formación de equipos y la remodelación empresarial durante el período de recuperación de COVID.

¿Cuáles son las prioridades clave para la contratación durante los próximos 12 meses?

Solo el 1% de las personas que encuestamos opinó que no es nada importante mejorar la calidad de los sistemas y procesos de contratación . Por el contrario, el 55% piensa que es importante y el 30% crítico.

Esto apunta a una necesidad imperiosa de evolución en los sistemas de contratación y de una revisión en el enfoque de las empresas en la contratación. Los gerentes de contratación necesitan procesos híbridos más rápidos y precisos que les permitan contratar rápida y exitosamente a escala.

Con el costo estimado para las empresas de la rotación de personal a nivel mundial gracias a la pandemia es de £ 16,9 mil millones (Personio), los líderes empresariales literalmente no pueden permitirse que los procesos de contratación fracasen.

Es vital que las organizaciones comprendan por qué las vacantes se llenan con las personas equivocadas y por qué las personas adecuadas podrían no querer quedarse. Volvamos a la investigación para averiguar por qué.

Fallo de sistema

El 90% de la lucha en una contratación exitosa se reduce a la cultura y el rol . Si profundizamos en los datos de la investigación, revela que una variedad de problemas sistemáticos se encuentran en la base de casi la mitad de las contrataciones fallidas. Las cinco causas principales de las malas contrataciones son:

1. Procesos de contratación complicados y prolongados (un problema para el 31%)
2. Mala experiencia del candidato (31%)
3. Incapacidad para probar la cultura o el ajuste de roles (31%)
4. Falta de transparencia en la toma de decisiones (30%)
5. Dependencia excesiva del instinto intestinal (29%)

Todos estos problemas sistemáticos socavan la confianza en la contratación. Si bien la contratación remota actualmente tiene la culpa de estos problemas, en realidad esta es una cortina de humo que oculta algunos problemas preocupantes y de larga data. Pero si bien los problemas con la contratación pueden estar profundamente arraigados , las soluciones son comparativamente claras.

Las herramientas de contratación predictiva pueden ayudar

La gran mayoría de los que respondieron a nuestra encuesta emplean medios tecnológicos y enfoques tácticos en respuesta a estos desafíos.

Los componentes centrales del conjunto de herramientas de cualquier reclutador deben ser la contratación predictiva y las soluciones de identificación y diagnostico, que evitan los choques culturales y de roles que conducen a muchas contrataciones fallidas.

El uso de pruebas psicométricas en los procesos de contratación remota también puede ayudar a crear objetividad y evitar el sesgo inconsciente que aflige a tantas empresas.

En la actual escasez de mano de obra , los reclutadores deben actuar rápidamente para solucionar problemas sistemáticos o arriesgarse a que la brecha de confianza se los trague por completo.