Nuestro Informe de investigación de 2021  destacó los desafíos en torno al reclutamiento que actualmente conducen a una cantidad asombrosa de contrataciones que no funcionan (¡más de la mitad!)  

En un mundo cada vez más conectado, los líderes empresariales no pueden permitirse poner en peligro las relaciones entre su personal y sus gerentes: la reputación está en juego y la palabra viaja a la velocidad del rayo a través de las redes sociales y los foros de chat. Es vital que las organizaciones comprendan por qué las vacantes se llenan con las personas equivocadas y por qué las personas adecuadas podrían no querer quedarse. Volveremos a nuestra investigación para averiguar por qué.

Encuestamos a 500 líderes de recursos humanos y talentos de empresas de diferentes tamaños en diferentes sectores y descubrimos que hay tres razones clave por las que es tan difícil lograr una contratación exitosa. Esto es a lo que los reclutadores atribuyen sus problemas:

1. Mal ajuste entre candidato y rol
2. Mal ajuste entre candidato y cultura
3. Mal ajuste entre el candidato y el gerente de línea

 

 

En última instancia, el 90% de la lucha en una contratación exitosa se reduce a la cultura y el rol . Yendo más allá, la investigación nos muestra que una variedad de problemas sistemáticos son la causa principal de casi la mitad de estas contrataciones fallidas. Los cinco principales infractores son:

1. Procesos de contratación complicados y prolongados (un problema para el 31%)
2. Mala experiencia del candidato (31%)
3. Incapacidad para probar la cultura o el papel adecuado (31%)
4. Falta de transparencia en la toma de decisiones (30%)
5. Dependencia excesiva del instinto intestinal (29%)

Todos estos están socavando la confianza en la contratación. Si bien la contratación remota se cita popularmente como un problema en la actualidad, en realidad es solo una cortina de humo que oculta algunos problemas preocupantes y de larga data.

Lo positivo aquí es que los líderes de recursos humanos son más que conscientes de estos desafíos. La investigación muestra que saben qué pasos tomar para superarlos, por lo que pueden aprovechar las oportunidades para la formación de equipos y la remodelación empresarial que definirán el período de recuperación de COVID.

La necesidad de acelerar los procesos, recortar costos, reducir el sesgo y mirar más allá de los CV (todo mientras se mejora la experiencia del candidato) ofrece una idea de cómo los reclutadores pretenden transformar su parte del negocio durante el próximo año. 

De que hablamos cuando hablamos de cultura

La cultura de la empresa siempre es difícil de precisar. Pero es importante: se cita regularmente como uno de los factores decisivos en el éxito o el fracaso de una contratación.

La Harvard Business Review exploró la cultura como compartidas, omnipresente, duradera y lo implícito, existente en todas las organizaciones. Y lo describe como una “palanca elusiva, porque gran parte de ella está anclada en comportamientos tácitos, mentalidades y patrones sociales”.

Nuestro Jefe de Ciencias, Jayson Darby , sugiere que la cultura debería reflejar al individuo más que eso:

“Las culturas y subculturas surgen todo el tiempo cuando los grupos de personas interactúan, es lo mismo en cualquier negocio. Intentar medir cómo alguien ‘encaja’ en una cultura en general puede ser un desafío. Sin embargo, si alguien disfruta de su trabajo (buen ajuste persona-trabajo) y trabaja bien con las personas que lo rodean (buen ajuste persona-equipo), es probable que contribuya positivamente a la cultura general de la empresa “.

Cualquiera que sea el caso, tratar de encontrar personas que se adapten a tu cultura es difícil. Y aún más difícil sin las herramientas y la tecnología adecuadas que midan el ajuste de persona a trabajo. Las evaluaciones psicométricas pueden medir eso con resultados cuantitativos .

¿Cuáles son las prioridades clave para la contratación durante los próximos 12 meses?

Solo el 1% de las personas encuestadas piensa que no es importante mejorar la calidad de los sistemas y procesos de contratación. Lo que significa que tienen herramientas avanzadas en el edificio o son realmente valientes.

Por el contrario, el 55% piensa que es importante y el 30% crítico. Esto se corresponde con un sentido primordial de la necesidad de evolución en los sistemas de contratación y un enfoque general diferente en la contratación. Uno que, si se ejecuta bien, debería cerrar esa brecha de confianza que socava la contratación.

Las herramientas de contratación predictiva pueden ayudar

Las soluciones tecnológicas y los enfoques tácticos que resolverán muchos de los problemas de contratación actuales se están utilizando, o están en camino, para la gran mayoría de nuestros encuestados. Aquí son clave cosas como la contratación predictiva y las pruebas psicométricas, que evitan los choques culturales y de roles que conducen a muchas contrataciones fallidas. Además de aplicaciones para mejorar el lado candidato de las cosas y CV ciegos para eliminar el sesgo inconsciente que preocupa a tantas empresas.

En nuestra investigación, preguntamos qué herramientas están usando o considerando los líderes empresariales. Esto es lo que encontramos:

 

Sin embargo, si bien estos números son positivos, en muchos casos son intenciones. Para convertir las buenas prácticas en realidad y cerrar la brecha de confianza, las empresas deben comprender su preparación para la tecnología y estar dispuestas a invertir.

Conclusiones clave:

1. El 85% de nuestros encuestados cree que es importante mejorar los sistemas y procesos hasta cierto punto.
2. La contratación predictiva y las pruebas psicométricas se consideran evoluciones vitales en la contratación
3. La máxima prioridad durante los próximos 12 meses es mejorar la calidad de las contrataciones (38% está de acuerdo)

Restaure la confianza en el proceso aumentando la transparencia en toda la empresa y estos desafíos se pueden superar. Permita que las cosas continúen y se deslizarán más con cada contratación que no funcione.

¿Quieres saber más? Descargue el informe completo,  Spotlight on Recruitment 2021: Mind the Trust Gap  para comprender más sobre cómo arreglar el reclutamiento fallido.